Tüketici Hakem Heyetleri 2025’te rekora koştu: İşte en çok şikayet edilenler
Ticaret Bakanlığı, 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan müracaatların %20 artarak 907 bini aştığını duyurdu. Toplamda 12,4 milyar liralık uyuşmazlığın ele alındığı yılda, şikayetlerin %72’si dijital ortamdan geldi. En çok “ayıplı mal” ve “ayakkabı” şikayetlerinin yapıldığı süreçte, 2026 yılı için heyetlere müracaat sonu 186 bin TL olarak güncellendi.