İncirliova Cumhuriyet Mahallesi’nde yaşayan Zeynep Benli, 8 Aralık 2025 günü eşini kaybetti. Bunun üzerine, SGK’ya müracaat eden bayana eşinden kalan maaşı bağlandı. Geçtiğimiz günlerde bir devlet bankasına cenaze masrafı olarak yatan parasını çeken yaşlı bayan, kendisine bağlanan maaşı çekmek için Yapı Kredi Bankası İncirliova Şubesi’ne gitti. Zeynep Benli kendi ismine yatan maaşı çekmek için gittiği banka şubesince, konuşmasının düzgün olmadığı ve anlamakta zahmet çektikleri ileri sürülerek bu kurallarda hesap açamayacaklarını ve havuzda bekleyen maaşını da ödeyemeyeceklerini belirttiler.
Günlerdir maaşını çekebilmek için Yapı Kredi Bankası’nın İncirliova Şubesi’nde beklediğini belirten Zeynep Benli, “Eşimin emekli maaşı ile geçiniyorduk. Eşim vefat edince çocuklarımın da yardımı ile SGK’ya müracaat ettik. Eşimin maaşı bana bağlandı. Eşim daha evvel maaşını Yapı Kredi Bankası’nın İncirliova Şubesi’nden çektiği için ben de konutumuza yakın olan bu bankadan maaşımı almak istedim. Cenaze masraflarını bir devlet bankasından kimliğimi ibraz ederek çektim. Artık, elektrik, su doğal gaz ödemelerim var. Lakin Yapı Kredi Bankası adıma yatan maaşı ‘Konuşman anlaşılmıyor, ismine hesap açamayız’ diyerek vermiyor” diyerek yetkililerden yardım istedi.
Bunun üzerine öbür bir bankaya gidip hesap açtırdığını ve kendisine yapılan muamelenin keyfi olduğunu ileri süren yaşlı bayan, “Aklım başımda, imza atabiliyorum. İlkokul diplomam var fakat Yapı Kredi Bankası’nda çalışan gişe vazifelilerinin istediği formda süratli okuyup yazamıyorum. Bu nedenle bankasının havuzunda bulunan adıma yatırılmış paraları vermiyorlar” diyerek yetkililerden yardım istedi.
“Banka vazifelileri: Prosedür böyle”
Yaşlı bayanın emekli maaşını alabilmesi için hastaneden sağlıklı olduğuna dair evrak ile noterden bir yakınına vekalet vermesi gerektiğini belirten Yapı Kredi Bankası İncirliova Şube Müdürü Hakan B. uygulanan prosedürün bu formda olduğunu söyledi. Bir yakının sıhhat sorunu nedeniyle müsaadeli olduğunu maaşını çekmek isteyen bireye evvel hesap açmaları gerektiğini kaydeden Banka Müdürü Hakan B. “Bunun için de kişinin konuşmasının düzgün ve okur-yazarlığının da uygun olması gerekiyor. Telefonla şube çalışanlarımla görüştüm. Uyguladıkları sistem hakikat. Bizim banka havuzunda ismine emekli maaşı yatmış olsa dahi, biz bu halde şahsın parasını ödeyemiyoruz” dedi.