2025 yılında perakende ve e-ticaret dalı, siber hatalıların artan baskısıyla karşı karşıya kalmaya devam etti. Kaspersky verilerine göre, perakende bölümündeki kullanıcıların %14,41’i web tabanlı tehditlerle karşılaşırken, %22,20’si aygıt içi taarruzlardan etkilendi.
Fidye yazılımları, bölüm için önemli bir risk ögesi olmayı sürdürüyor. Geçtiğimiz yıl perakende ve e-ticaret şirketlerinin %8,25’i fidye yazılımı kaynaklı olaylar yaşadı. Ayrıyeten, bölümde fidye yazılımı tespitlerinden etkilenen eşsiz B2B kullanıcı sayısı 2023’e kıyasla %152 artarak, gayeli akınlarda keskin bir tırmanışa işaret etti.
Oltalama (phishing) taarruzları da değerli bir tehdit vektörü olmaya devam ediyor. Kaspersky, 2025 yılında çevrimiçi mağazalar, teslimat hizmetleri ve ödeme sistemlerini maksat alan 6,7 milyon oltalama saldırısı tespit etti. Bu hücumların yarıdan fazlasının (%50,58) direkt çevrimiçi mağazaları maksat alması, siber hatalıların e-ticaret platformlarını dolandırıcılık ve bilgi hırsızlığı açısından yüksek pahalı gayeler olarak gördüğünü ortaya koyuyor.
2025 Perakende ve E-ticaret Siber Güvenlik Özeti: Trendler ve Yaşananlar
Pizza teslimatına düşkün bir bilgi hırsızı (stealer), metaforuyla özetlenebilecek bu tehdit ortamında alışveriş ve yemek siparişi uygulamaları üzerinden taşınabilir kullanım, kullanıcılar için günlük rutinin bir modülü haline geldi. Lakin 2025 yılı, resmi uygulama mağazalarından indirilen “güvenilir” görünen uygulamaların dahi mutlak güvenlik sağlamadığını gösterdi. Bu tıp uygulamalar, kullanıcı bilgilerinin ve finansal bilgilerin tehlikeye atılmasına neden olabiliyor.
B2B tarafında fidye yazılımı tespitlerindeki artış tek bir baskın aktörle ilişkilendirildi.
Perakende ve e-ticaret kesiminde fidye yazılımı tespitleriyle karşılaşan eşsiz kullanıcı sayısı, 2025’te 2023’e kıyasla %152 arttı (Kasım 2024 – Ekim 2025 ile Kasım 2022 – Ekim 2023 devirlerinin karşılaştırması). Bu artışın büyük kısmı, birtakım pazarlarda dalda yaygın halde görülen Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor ailesinin süratli yayılımından kaynaklandı. Bu ziyanlı yazılım, legal DiskCryptor aracını kullanarak amaç sistemlerde disk kısımlarını şifreleyen trojanlaştırılmış bir fidye yazılımı varyantı olarak öne çıkıyor.
Çevrimiçi perakendede oltalama atakları dikkat çekti. Uzun müddettir bilinen bir atak usulü olmasına karşın oltalama, çevrimiçi alışveriş bağlamında tesirini koruyor. Kasım 2024 – Ekim 2025 periyodunda Kaspersky eserleri, çevrimiçi mağazalar, ödeme sistemleri ve teslimat hizmetlerini gaye alan 6.651.955 oltalama teşebbüsünü engelledi. Bu teşebbüslerin %50,58’i çevrimiçi alışveriş yapan kullanıcıları, %27,3’ü ödeme sistemlerini, %22,12’si ise teslimat şirketlerinin kullanıcılarını amaç aldı.
Satış devirleri saldırganlar için fırsat yaratmaya devam ediyor. Ağır kampanya ve indirim devirleri, saldırganlara kullanıcı odaklı taarruzları ölçeklendirmek için öngörülebilir fırsatlar sunuyor. Artan pazarlama trafiği, kullanıcıların dikkat düzeyini düşürürken, oltalama ve spam içeriklerin yasal irtibatlarla daha kolay harmanlanmasına ve tesirlerinin artmasına yol açıyor.
2026’da Perakende ve E-Ticarette Siber Güvenlik Gündemi
Sohbet botları, eser keşfinde yaygın bir araç haline gelebilir Çevrimiçi pazaryerlerinde sohbet botlarının eser keşfi için standart bir araç haline gelmesi bekleniyor. Klâsik aramaların tersine, sohbet tabanlı arayüzler kullanıcıları daha detaylı ve doğal lisanda talepler paylaşmaya teşvik ediyor. Bu durum, tercihlerin, kısıtların ve bağlamsal bilgilerin açığa çıkmasına neden olarak kapalılık risklerini artırıyor. Sohbet kayıtlarının, süreç dataları kadar hassas hale gelmesi; çok data toplama, berbata kullanım yahut data sızıntısı risklerini beraberinde getiriyor.
Kaspersky Web Bilgi ve Kapalılık Tahlili Uzmanı Anna Larkina, bahisle ilgili şunları söylüyor:
“Arama alışkanlıkları, insanların eserleri nasıl bulduğuyla birlikte değişiyor. 2025’te kolay anahtar söz sorgularından daha sohbet tabanlı ve görsel metotlara hakikat kademeli bir geçiş gördük. Bu modeller daha geniş kullanıcı girdilerine dayandığı için, kelam konusu dataların dikkatle yönetilmesi kullanıcı itimadını muhafazada kritik olmaya devam edecek.”
Yapay zekâ takviyeli alışveriş asistanları platform dışına taşabilir. Yapay zekâ tabanlı alışveriş asistanlarının, tarayıcılara, taşınabilir uygulamalara ve üçüncü taraf hizmetlere entegre olarak perakende platformlarının dışına taşınması bekleniyor. Bu araçlar kullanıcı tecrübesini kolaylaştırsa da veri toplama sürecini perakendecilerin direkt denetimi dışına çıkararak yeni ve daha az görünür saklılık riskleri yaratıyor. Daima erişim ihtiyacı, kullanıcı davranışlarının çok daha detaylı profiller halinde toplanmasına yol açabiliyor.
Görsel tabanlı eser aramaları yeni saklılık riskleri doğurabilir. Daha evvel e-ticarette görsellerle ilgili kapalılık tasaları, çoğunlukla eser yorumlarında paylaşılan fotoğraflarla sonluydu. Lakin görsel tabanlı eser aramasının yaygınlaşmasıyla birlikte fotoğraf yükleme, alışveriş tecrübesinin rutin bir kesimi haline geliyor. Kullanıcıların paylaştığı görseller; yüzler, mesken içi ortamlar yahut kargo etiketleri üzerindeki şahsî bilgiler üzere hassas ayrıntılar içerebileceğinden, inançlı sürece, data minimizasyonu ve sonlu saklama siyasetleri kritik ehemmiyet taşıyor.
Perakende ve e-ticaret dalına ait raporun tamamına link üzerinden erişilebilir.
- Akıllı araçlarla gizliliğinizi koruyun. Paylaştığınız bilgilere dikkat edin; sorgularınızda ferdî görseller yahut ayrıntılar yüklemekten kaçının. Etkileşimleriniz, reklamlar ve hizmet iyileştirmeleri için kullanılan bir profilin oluşturulmasına katkı sağlar.
- Gönderenleri ve ilişkileri doğrulayın. E-posta yahut iletilerle gelen indirimlere ya da sipariş bildirimlerine güvenmeyin. Gönderenin adresini kesinlikle denetim edin ve aldığınız irtibatlara tıklamak yerine mağazanın web sitesini tarayıcınıza manuel olarak yazın.
- Satın almadan evvel mağazayı araştırın. Yeni yahut tanımadığınız bir çevrimiçi mağazadan alışveriş yapıyorsanız, meşruiyetini denetim edin: müşteri yorumlarına bakın, web adresinin gerçek yazıldığından emin olun ve site sayfalarının profesyonel ve ihtimamlı göründüğünü doğrulayın.
- Kart süreçlerinizi sistemli olarak izleyin. Sahte süreçler fark edilmeden geçebilir. Haftada bir üzere sistemli aralıklarla internet bankacılığına yahut taşınabilir uygulamanıza girerek son süreçleri denetim edin. Kuşkulu bir durum fark ederseniz kartınızı çabucak bloke edin ve bankanızla bağlantıya geçin.
- Kötü maksatlı yazılımlar ve data hırsızlığına karşı proaktif bir güvenlik yaklaşımı benimseyin. Enfeksiyonları önlemek ve aygıtınızı nizamlı olarak taramak için Kaspersky Premium gibi emniyetli siber güvenlik yazılımları kullanın. Enfekte bir uygulama tespit ederseniz derhal kaldırın ve pak olduğu doğrulanmış bir güncelleme yayınlanana kadar tekrar yüklemeyin. Ayrıyeten hassas bilgileri inançlı formda yönetin: parolaları yahut kurtarma sözlerini fotoğraf galerinizde ya da notlarınızda saklamaktan kaçının; bunun yerine Kaspersky Password Manager gibi emniyetli, özel bir parola yöneticisi kullanın.
- Kurumsal altyapıyı oltalama (phishing) ve fidye yazılımları dahil geniş bir tehdit yelpazesine karşı koruyun. Gerçek vakitli muhafaza, tehdit görünürlüğü, inceleme ve gelişmiş müdahale yetenekleri sunan Kaspersky Next ürün ailesinden tahliller kullanın. Siber güvenlik uzmanı eksikliği olan şirketler, tehdit tespitinden daima muhafaza ve güzelleştirmeye kadar tüm olay idaresi döngüsünü kapsayan Kaspersky Managed Detection and Response (MDR) ve/veya Incident Response yönetilen güvenlik hizmetlerini tercih edebilir.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı